https://www.sportvoeding365.nl
Algemene voorwaarden op basis van modelvoorwaarden van WebwinkelKeur.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
  3. Dag: kalenderdag.
  4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
  5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
  6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  7. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt en dat de consument kan invullen bij gebruik van zijn herroepingsrecht.
  8. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
  9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
  10. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
  11. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Sportvoeding365
Hefbrugweg 12
1332 AN Almere
Nederland

  • T: (062) 052-0030
  • E: marco.verhoek@hotmail.com
  • KVK: 66230837
  • BTW-nummer: NL002172299B23

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op alle tot stand gekomen overeenkomsten op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld aan de consument. Indien dit niet redelijkerwijs mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden ingezien en op verzoek kosteloos worden toegezonden.
  3. Bij elektronische totstandkoming van de overeenkomst worden de voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking gesteld, zodanig dat de consument ze eenvoudig kan opslaan. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden elektronisch geraadpleegd kunnen worden en dat ze op verzoek kosteloos worden toegezonden.
  4. Specifieke product- of dienstenvoorwaarden zijn naast deze algemene voorwaarden van toepassing; bij tegenstrijdigheid geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.
  5. Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen van kracht; de nietige bepaling wordt in overleg vervangen door een gelijkwaardige bepaling.
  6. Niet in deze voorwaarden geregelde situaties worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.
  7. Onzekerheden in uitleg of inhoud worden uitgelegd naar de geest van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Looptijd of voorwaarden van een aanbod worden nadrukkelijk vermeld.
  2. Het aanbod is vrijblijvend en kan worden aangepast.
  3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van producten/diensten; afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw. Kennelijke fouten binden de ondernemer niet.
  4. Specificaties in het aanbod geven alleen indicatie en vormen geen grond voor schadevergoeding of ontbinding.
  5. Exacte kleurweergave kan niet gegarandeerd worden.
  6. Elk aanbod vermeldt duidelijk alle relevante rechten en verplichtingen, zoals prijs (inclusief btw), verzendkosten, wijze van totstandkoming, herroepingsrecht, betaal-/leveringswijze, geldigheidsduur, communicatiekosten, archivering, correctiemogelijkheden, overige talen, gedragscodes en minimale duur bij duurtransacties.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding door de consument en nakoming van gestelde voorwaarden.
  2. Na elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst. Tot die bevestiging kan de consument ontbinden.
  3. De ondernemer treft technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van elektronische gegevensoverdracht.
  4. De ondernemer mag, binnen wettelijke kaders, kredietwaardigheid onderzoeken en bestellingen bij twijfel weigeren of voorwaarden verbinden.
  5. Bij levering ontvangt de consument schriftelijk of op duurzame gegevensdrager:
    • bezoekadres voor klachten
    • voorwaarden en werkwijze herroepingsrecht
    • informatie over garantie en service
    • alle gegevens uit artikel 4 lid 3 (indien nog niet verstrekt)
    • opzegvereisten bij overeenkomsten langer dan één jaar
  6. Bij een duurtransactie geldt het vorige lid alleen bij de eerste levering.
  7. Overeenkomsten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid van producten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten

  1. De consument kan de koop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, startend de dag na ontvangst.
  2. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met product en verpakking; bij herroeping retourneert hij het product in originele staat.
  3. Herroeping dient binnen 14 dagen na ontvangst kenbaar te worden gemaakt via modelformulier of e-mail; retourneren binnen 14 dagen.
  4. Na niet-tijdige herroeping of retournering is de koop een feit.

Bij levering van diensten

  1. De consument kan binnen ten minste 14 dagen na totstandkoming ontbinden.
  2. De consument volgt redelijke instructies bij gebruik van het herroepingsrecht.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

  1. Consument draagt de directe retourkosten.
  2. Betaalde bedragen worden binnen 14 dagen na herroeping terugbetaald, mits producten zijn ontvangen of bewijs van retour is geleverd; via oorspronkelijke betaalmethode.
  3. Consument is aansprakelijk voor waardevermindering bij onzorgvuldig gebruik.
  4. Geen aansprakelijkheid voor waardevermindering indien wettelijke informatie over herroepingsrecht ontbrak.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

  1. Uitsluiting kan alleen indien duidelijk in het aanbod vermeld.
  2. Uitsluiting is mogelijk voor producten:
    • op maat gemaakt
    • persoonlijk van aard
    • niet retourneerbaar
    • snel bederfelijk
    • prijsgevoelig op financiële markten
    • losse kranten/tijdschriften
    • audio/video-software met verbroken verzegeling
    • hygiënische producten met verbroken verzegeling
  3. Uitsluiting is mogelijk voor diensten:
    • plaats-/tijdgebonden (logies, vervoer, vrijetijdsbesteding)
    • met instemming gestart voor afloop bedenktijd
    • weddenschappen en loterijen

Artikel 9 – De prijs

  1. Prijzen worden niet verhoogd gedurende geldigheidsduur, behalve bij wijzigende btw.
  2. Variabele prijzen op financiële markten worden als richtprijs vermeld.
  3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden alleen bij wettelijke wijziging.
  4. Na 3 maanden alleen met beding en opzeggingsrecht of bij wettelijke wijziging.
  5. Alle prijzen zijn inclusief btw.
  6. Prijzen onder voorbehoud van druk- en zetfouten; geen aansprakelijkheid.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

  1. Ondernemer garandeert dat producten/diensten voldoen aan overeenkomst, specificaties, redelijke eisen en wettelijke voorschriften.
  2. Fabrieks- of importeursgaranties beperken wettelijke consumentenrechten niet.
  3. Gebreken of verkeerde levering binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk melden.
  4. Garantietermijn komt overeen met fabrieksgarantietermijn; ondernemer niet aansprakelijk voor individuele toepassingen of advies.
  5. Garantie vervalt bij:
    • eigen/derden reparaties of bewerkingen
    • onzorgvuldig gebruik of strijd met instructies
    • overheidsvoorschriften over materiaal

Artikel 11 – Levering en uitvoering

  1. Ondernemer gaat zorgvuldig om met bestellingen en dienstverleningsverzoeken.
  2. Levering geschiedt op door consument opgegeven adres.
  3. Geaccepteerde bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging binnen 30 dagen bericht; consument kan ontbinden zonder kosten.
  4. Levertermijnen zijn indicatief; geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
  5. Bij ontbinding worden betaalde bedragen binnen 14 dagen terugbetaald.
  6. Is levering onmogelijk, dan wordt vervangend artikel aangeboden; retourkosten voor ondernemer.
  7. Risico van beschadiging/vermissing berust bij ondernemer tot aflevering.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

  1. Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen te allen tijde opgezegd worden met maximaal één maand opzegtermijn.
  2. Overeenkomsten voor bepaalde tijd kunnen tegen einde duur opgezegd worden met maximaal één maand opzegtermijn.
  3. Opzegging kan te allen tijde en op dezelfde wijze als de totstandkoming, met dezelfde of kortere termijn voor de consument.

Verlenging

  1. Bepaalde tijd-overeenkomsten mogen niet stilzwijgend verlengd worden, behalve:
    • dag-, nieuws- en weekbladen/tijdschriften maximaal drie maanden, met opzegmogelijkheid van één maand.
  2. Stilzwijgende omzetting naar onbepaalde duur is toegestaan als consument te allen tijde mag opzeggen met maximaal één maand termijn (drie maanden voor minder dan maandelijkse leveringen).
  3. Kortdurende proefabonnementen eindigen automatisch na afloop en worden niet stilzwijgend verlengd.

Duur

  1. Overeenkomsten langer dan één jaar mag de consument na één jaar opzeggen met maximaal één maand termijn, tenzij redelijkheid en billijkheid zich verzetten.

Artikel 13 – Betaling

  1. Betaling dient te geschieden binnen 7 werkdagen na aanvang bedenktijd (artikel 6 lid 1) of na ontvangst bevestiging bij diensten.
  2. Onjuistheden in betaalgegevens dienen onverwijld gemeld te worden.
  3. Bij wanbetaling mag de ondernemer redelijke incassokosten in rekening brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

  1. Ondernemer beschikt over een bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten conform deze procedure.
  2. Klachten over uitvoering dienen binnen 2 maanden na constatering schriftelijk te worden ingediend.
  3. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord; bij langere verwerking ontvangstbevestiging met indicatie vervolg.
  4. Bij onopgeloste klachten ontstaat een geschil dat vatbaar is voor geschillenregeling.
  5. Consument richt zich eerst tot de ondernemer; er is geen extern keurmerk met geschillencommissie.
  6. Een klacht schort verplichtingen van ondernemer niet op, tenzij schriftelijk anders aangegeven.
  7. Bij gegronde klacht vervangt of repareert de ondernemer naar keuze kosteloos.

Artikel 15 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook bij consument in het buitenland.
  2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet nadelig zijn voor de consument en dienen schriftelijk of op duurzame gegevensdrager vastgelegd te worden.